• Gratis verzending vanaf 70,-
  • Voor 16.30 besteld, volgende werkdag in huis
  • Niet goed? Geld terug

Verzenden en retourneren

Hoe gaat Aqua-Splash om met Verzenden binnen NL:

  • Uw bestelling wordt per PostNL afgeleverd op het afleveradres voor € 3,95 ongeacht de hoeveelheid, gewicht en volume
  • Bij bestellingen boven € 70,- zijn de -standaard- verzendkosten (afleveringen in Nederland) voor rekening van Aqua-Splash
  • Indien uw bestelling voor 16:30 uur (CET) op maandag t/m vrijdag heeft geplaatst, kunt u uw bestelling in de meeste gevallen en indien voorradig de volgende dag verwachten.
  • Indien uw bestelling na 16:30 uur (CET) heeft geplaatst of op een zaterdag, een zondag of op een feestdag, kunt u uw bestelling indien voorradig de 2e werkdag verwachten
  • U kunt zelf aangeven wanneer en waar u uw bestelling wilt laten afleveren (sommige opties tegen extra kosten) 
  • Onze koerier voor uw bestelling is PostNL
  • Wanneer uw pakketje niet door de brievenbus past kan de koerier u om uw handtekening vragen
  • Mocht u niet aanwezig zijn dan zal uw bestelling de volgende dag nog een keer worden aangeboden of de koerier laat een bericht achter met verdere instructies

Heeft u een vraag?

• Neemt u dan contact op via het volgende e-mailadres info@aqua-splash.nl

• Belt u met onze klantenservice op het volgende nummer 0294-417207

• Voor leveringen buiten Nederland gelden de volgende tarieven

Land van bestemming Verzendingskosten Levering
  EUR Max aantal dagen na ontvangst betaling
Nederland Belgie/Duitsland/Zweden € 3,95 (bestelling > € 70,- geen verzendkosten)€ 9,95 voor bestellingen < € 15 daarboven zijn de verzendkosten slechts € 5,95 /€5,95 /€ 7,95 

1-2 werkdagen, 2-3 werkdagen 2-3 werkdagen 2-3 werkdagen

RETOURNEREN

Hoe gaat Aqua-Splash om met Retourneren?

Bent u niet tevreden met u aankoop dan kunt u het volgende doen:

• U heeft 14 dagen (de wettelijk toegestade periode) na factuurdatum (lees ontvangst bestelling thuis of afhaalpunt) de tijd om uw aankoop te retourneren aan Aqua Splash 

• Bij Aqua-Splash is de klant koning echter er dient wel aan de volgende voorwaarden te worden voldaan alvorens u een product kunt retourneren:

• U dient altijd contact op te nemen met onze klantenservice via email info@aqua-splash.nl voordat u iets retour stuurt! 

• U dient het volgende aan te geven:

• Ordernummer

• Het product

• Datum aankoop 

• De reden van retourneren: te klein, te groot, past niet, beschadigd bij ontvangst van uw bestelling etc. Helaas kunnen wij accessoires zoals badmutsen, zwembrilletjes en zwembandjes vanwege hygiene-aspecten niet retour nemen. Tevens worden artikelen die in de uitverkoop (lees categorie OUTLET) ook niet retour genomen!

• Wilt u het product ruilen dan graag de juiste maat, kleur, model etc opgeven 

• Wilt u het product helemaal niet dan vragen wij u graag de volgende gegevens achter te laten om de terugbetaling te bespoedigen: 

• Naam 

• Woonplaats 

• Bankrekeningnummer 

• Buitenlandse klant graag IBAN nummer (International Bankrekeningnummer) en BIC code (Bank Identifier Code) vermelden 

• Het product dient terug gestuurd te worden in Perfecte Staat, in de originele verpakking en met de originele labels er nog aan 

• Hygiëne-zegels mogen niet worden verwijderd/verwijderd zijn

• De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening, alleen wanneer Aqua-Splash u een verkeerd product heeft verstuurd, zijn de verzendkosten voor rekening van Aqua-Splash.

• U verzendt de retourzending via de traceerbare diensten van PostNL of een andere koerierdienst binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling naar ons retouradres:

• Aqua-Splash 

• Van Houten Industriepark 13

• 1381 MZ WEESP

• The Netherlands 

• Bewaar uw bewijs van de retourzending samen met de bevestigingsemail of factuur om het retourproces te bespoedigen; uw naam duidelijk te vermelden op de retourzending: mocht dit niet het geval zijn dan kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen.

Retourbetaling:
-Wanneer alle producten volledig en in goede orde zijn ontvangen door Aqua-Splash zal Aqua-Splash binnen 5 werkdagen het betreffende bedrag terugstorten op het door u opgegeven bankrekeningnummer

Heeft U nog vragen?
– Neemt U dan graag contact op met onze klantenservice via email info@aqua-splash.nl of op het volgende telefoonnummer 0294-417207

Scroll naar top

Menu

Filters